Puoi venire a ritirare il tuo ordine presso uno dei nostri negozi, che si tratti di un prodotto digitec o Galaxus. Non devi fare altro che selezionare uno dei nostri nove punti vendita al momento dell’ordine.
Panoramica punti vendita
La panoramica dei punti vendita mostra l’indirizzo delle filiali, ma anche i loro orari di apertura e i giorni festivi.
Procedura
Ti inviamo un avviso di ritiro tramite e-mail o SMS.
- Quando entri in negozio, prendi un biglietto Express dal distributore automatico.
- Inserisci il numero del tuo ordine oppure scansiona semplicemente il codice a barre che trovi sull’avviso di ritiro.
- Appena sarà il tuo turno, il nostro collaboratore saprà già cosa devi ritirare.
Non riesco a visualizzare l’opzione per il ritiro
Probabilmente significa che il tuo articolo è troppo pesante e non può essere venduto al banco per motivi legati all'assicurazione. Gli articoli che pesano più dio 30 kg possono essere spediti solo tramite Posta. Qui trovi maggiori informazioni sull'argomento.
Ritiro da parte di terzi
Se non puoi ritirare personalmente il tuo ordine, ti preghiamo di informare prima il nostro Servizio clienti mediante il modulo di contatto. I nominativi della persona verranno così insertiti nei dettagli dell’ordine. Al momento del ritiro, la persona in questione dovrà identificarsi mediante un documento ufficiale.